Trong
quá trình thực hiện dịch vụ bảo vệ tòa nhà, bảo vệ ngân hàng, bảovệ văn phòng, bảo vệ khách sạn, bảo vệ nhà máy, bảo vệ công trình, bảo vệ khobãi, bảo vệ công ty, bảo vệ trường học, bảo vệ bệnh viện, bảo vệ chung cư, bảovệ khu dân cư cao cấp, bảo vệ siêu thị, bảo vệ sự kiên, bảo vệ vận chuyển hànghóa có giá trị … Đặc
trung văn hóa việt trong giao tiếp của nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp đó là:
Nhân
viên bảo vệ chuyên nghiệp vừa thích giao tiếp nhưng hơi rụt rè.
Người
Việt Nam nói chung và nhân viên bảo vệ
chuyên nghiệp nói riêng sống phụ thuộc vào nhau và tất cả coi trọng mối
quan hệ giữa các thành viên trong cộng đồng. Đó là nguyên nhân dẫn đến nhân
viên bảo vệ chuyên nghiệp trọng giao
tiếp và cũng được xem là tiêu chuẩn đầu tiên để đánh giá con người. Nhưng khi đến
khu vực ngoài cộng đồng, khi tiếp xúc nhân viên lạ, tính ngự trị nổi lên thì
nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp trở
nên rụt rè. Hai tính cách trái ngược nhau tồn tại trong một bản chất nhưng không
hề mâu thuẫn nhau, đó cũng là sự thể hiện tính linh hoạt trong giao tiếp của
nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp.
Nhân
viên bảo vệ chuyên nghiệp trong quan hệ giao tiếp hay nặng tình cảm.
Nền
văn hoá lúa nước với đặc điểm trọng tình đã dẫn tới chổ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp lấy tình cảm, lấy
sự yêu ghét làm nguyên tắc ứng xử. Trong công việc nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp hành xử có lý có
tình nhưng vẫn thiên về tình hơn.
Nhân
viên bảo vệ chuyên nghiệp khi giao tiếp hay ưa tìm hiểu, quan sát, đánh giá.
Nhân
viên bảo vệ chuyên nghiệp thích tìm
hiểu về tuổi tác, gia đình, nghề nghiệp, trình độ học vấn…của đối tượng giao tiếp.
Đặc tính này chẳng qua cũng là một sản phẩm nữa của tính cộng đồng làng xã mà
ra. Do nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp
thấy mình tự có trách nhiệm quan tâm tới người khác. Ngoài ra do các mối quan hệ
xã hội, nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp
cần tìm hiểu để có cách xưng hô cho phù hợp.
Nhân
viên bảo vệ chuyên nghiệp khi giao tiếp rất coi trọng danh dự
Danh
dự được nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp gắn với năng lực giao tiếp. Chính vì quá
coi trọng danh dự mà nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp dễ mắc bệnh sĩ diện.
Nhân
viên bảo vệ chuyên nghiệp trong giao tiếp ưa sự tế nhị, ý tứ và trọng sự hoà
thuận.
Lối
giao tiếp tế nhị khiến nhân viên bảo vệchuyên nghiệp có cách nói vòng vo, không đi thẳng, trực tiếp vào vấn đề như
người phương Tây. Chính lối giao tiếp ưa tế nhị này mà nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp rất đắn đo, cân nhắc
và chính điều này mà nhân viên bảo vệ
chuyên nghiệp trở nên thiếu quyết đoán trong công việc. Nhưng điểm tốt ở đó
là ít mất lòng người khác, nhân viên bảo
vệ chuyện nghiệp đã thay thế bằng nụ cười, cụ thể là nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp rất hay cười.
Nhân
viên bảo vệ chuyên nghiệp có cách xưng hô và cách nói lịch sự rất phong phú.
Thứ
nhất, có tính thân mật hoá, trọng tình cảm. Thứ hai, có tính xã hội hoá, cộng đồng
cao. Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp
xưng hô theo nguyên tắc khiêm tôn, cách nói lịch sự của nhân viên bảo vệ chuyên
nghiệp cũng rất phong phú, mỗi trường hợp lại có một các xưng hô cho phù hợp.
